2月21日，居住在老年公寓十三楼的陈振芳老人家属向老年公寓十三楼的护理员送来了锦旗，感谢老年公寓的工作人员和护理员对老人无微备至的关怀和精心照料。
陈振芳老人多年来患有糖尿病、高血压等疾病，瘫痪卧床，生活不能自理，由有着15年护理经验的护理员范焕芳把老人当作自己的亲人一样对待，每天帮老人翻身、擦洗，清理大小便、换洗衣物被褥，做康复训练，老人情绪低落时和老人谈心交流，老人孤独沉闷的时候陪老人聊天，宽慰她，使老人心情愉悦，对生活充满自信。入院3年来，在护理员范焕芳的精心照顾下，陈振芳老人不仅改善了身体状况，在护理员的搀扶下可以站立了，在精神面貌上也神清气爽。老人的家属看在眼里，记在心里，心怀感激之情，送来了两面锦旗，感谢福利院工作人员细致、温馨体贴的服务，使护理员们深受鼓舞。纷纷表示：在今后的工作中要一如既往的照顾好所有托养老人的生活起居，让每一位入住人员生活快乐、幸福、温馨，让家属舒心、宽心、放心。