近年来，渭南市救助管理站加大寻亲工作力度，积极探索将DNA比对、人脸识别比对等先进技术应用于长期滞站受助人员的救助寻亲工作中。与此同时，还积极尝试开展实地走访寻亲，通过借助各地救助管理机构、派出所、镇政府、村委会、跨省甄别联动机制协同调查等方式开展线索搜寻，大大提高了寻亲成功率。今年以来，已经为10名长期滞留受助人员成功寻亲，每次为受助人员寻亲成功都意味着流落他乡的人可以回归家庭，人世间最欣喜的，莫过于久别重逢、亲人团聚，尤其是在冬季，更能温暖人心。
“兄弟，你终于回来了！”12月2日下午，当渭南市救助管理站的车辆载着受助人员廉和平刚到家门口，廉和平的哥哥廉志德立马迎了上来，把三年多未见的弟弟小心翼翼地搀扶下车，详细地询问起走失这三年来的遭遇。“3年多了，没想到弟弟在救助管理站，在政府的悉心照料下生活，我们很感动！”廉志德激动地说。当从头到脚细细的看了弟弟后，廉志德说：“蛮好、蛮好，头发剪短了，看着比以前精神多了，看着也比之前胖了。”
原来，“2016年5月23日，群众报警在渭南市滨河大道高速桥下有一名男性流浪乞讨人员，派出所民警接到报警后把他送到了渭南市救助管理站。来站时他看起来55岁左右，穿的衣服很脏，蓬头垢面，黑瘦黑瘦的，老人接受救助后，工作人员帮他理发、洗澡、换衣服，开始跟他交流，但他是个哑巴，比划的手势当场谁也看不懂，只好在救助登记表上的姓名栏填上“待查”。为了尽快帮助这名他早日回家，随后工作人员多次试图用各种办法与他进行交流，但他视力不好，况且不识字，工作人员无法获得其有效个人身份信息。考虑到当时他的身体状况比较差，及时安排他进行体检，体检结果显示他患有严重高血压，医生建议住院治疗，市救助管理站工作人员先后3次将他送到了渭南市中医医院进行治疗。经过一段时间的治疗，工作人员再次尝试与其沟通，仍无法获得其有效信息。而后在全国救助寻亲网、今日头条等网络媒体多次推送寻亲公告，但都石沉大海，没有回应；不过，这三年多来，救助管理站从未放弃过为他寻亲。”渭南市救助管理站工作人员表示。
自从廉和平进入渭南市救助管理站后，工作人员一直对他精细悉心照料，这一照料便是三年多，工作人员闲暇之余，就会和他进行互动交流，希望能从他身上得到一些有用信息。同时，还采集了DNA信息进行比对，在微信公众号上多次发布过寻亲信息，希望通过互联网帮其找到家人，经过几年努力，始终没有得到任何有价值的信息。
据他哥哥廉志德介绍，“弟弟廉和平患有精神障碍，视力不好，在家里闲不住，自己又忙于务农，2016年弟弟走失就再也没了消息，这些年家里发动亲戚朋友四处寻找，也没有找到；向派出所也报了警，都以为他已经不在人世，没想到被咱政府救助了，咱救助站的同志把他送回来了，还照顾得这么好”！他感激地诉说着。因为此前每次有人说在哪里看到过弟弟廉和平，廉志德就立马赶过去，但每次都扑空。这次村里给他打电话说弟弟廉和平找到了，起初廉志德还有点不敢相信。当见到弟弟平安归来，老廉握着救助站工作人员的手说：“真的非常感谢政府，感谢救助管理站帮我照顾我弟弟。”
那么，廉和平的身份信息是如何确认的呢？转机出现在人脸识别比对技术的应用。此前，渭南市救助管理站工作人员曾积极与安徽省滁州市定远县公安局的民警马义民联系，通过人脸识别比对，廉和平与潼关县秦东镇南刘村一名村民相似度极高。得知这一消息工作人员立刻与秦东镇民政办联系，又联系到村里，经过一番努力，最终确认了身份。渭南市救助管理站救助管理科科长杜小谋表示，“今年包括廉和平在内通过人脸识别比对寻亲成功的还有6名长期滞留人员。”
临别前，渭南市救助管理站救助管理科科长杜小谋握着廉志德的手亲切嘱咐他：“你弟弟患有高血压，右眼视力不好，你一定要按时给他吃药。”老廉认真地点点头。一直以来，渭南市救助管理站都在扎实开展“大爱寻亲、温暖回家”寻亲返乡工作，积极探索和不断改进寻亲手段。从最初只是简单询问，到根据口音、生活、饮食习惯的蛛丝马迹寻找线索，再到通过安徽省滁州市定远县公安局民警马义民工作室协查……。渭南市救助管理站副站长李欣表示，“近几年，随着新技术的不断应用，尤其是在渭南市救助管理站被陕西省民政厅确定为“人脸识别”试点单位后，大大提高了救助寻亲的工作效率，寻亲的成功率也有了很大的提高。”
多年来，渭南市救助管理站对待滞留在站的每一位受助人员都一视同仁，耐心沟通、仔细寻找线索、认真梳理核实每一条有价值的信息，力争早日帮助他们找到回家的路。近三年来，渭南市救助管理站已帮助43名长期滞留人员寻到了家，虽然为救助对象寻找家的过程很艰难，护送返乡的路很长，但我们却从来都没有放弃过，只要有一线希望，也会付出百分之百的努力。时刻把受助对象放在心中，帮助他们回家团聚，这是我们工作中永远不忘的初心。今后，渭南市救助管理站将继续对接公安部门，通过高科技手段，探索更为精准高效的寻亲查寻方式，帮助更多失散的家庭团圆。
（渭南市救助管理站：王西军）