有事好商量，遇事多商量，做事勤协商。社区民主协商是用群众习惯的方式来解决群众身边的事，是基层群众自治的生动实践，是社会主义协商民主建设的重要组成部分和有效实现形式，符合民情、体现民意、发挥民智。民主协商有效将社区公共事务问题解决在基层，把“两委”从繁杂的事务中解脱出来，在服务方式上实现了由“大包大揽”向“自我管理”的转变,民主协商提升了群众的满意度，在社区服务成效上实现了“一方满意”向“多方共赢”的转变。
华阴市五岳一品是2010年投入使用的新社区，五岳一品小区是2010年投入使用的新社区，小区4栋楼共168户，虽然已经全部售完，但小区入住率较低，接暖气用户仅有72户，大部分都为流动户。入住率较低并未达到通暖标准，物业为了让住户能通暖气，便与百货公司小区住户一同上报共有92户交暖气费。于2017年供暖季出现了部分住户供暖不热现象，根据业主代表提供共有33户反映供暖不热，其中16~18℃有18户，16℃以下有15户。
华阴市南桥社区在第一时间收到问题后，便召集居民代表、物业代表及热力公司代表10余人经过多次协商及入户调查，最终意见统一，由热力公司调试管道，小区业主自我进行排查家内热力管道，及时清理，物业多关注交换站二次回水温度，及时与热力公司及社区进行沟通。经过多方面的努力，最终大部分业主屋内温度达到16℃以上。(华阴市民政局 郑瑜绯 柴冰）