为确保各项社会救助政策精准落实，各类救助资金按时足额发放到救助对象手中，并及时掌握困难群众相关需求，进一步提高服务群众能力。2018年，民政局将在各项救助资金拨付后开展政策落实情况电话回访。
民政局将采取随机抽查的方式，通过电话向救助对象了解相关情况，包括是否及时足额领取救助金，是否存在搭车收费以及是否还有其他问题或困难。其中，农村低保按照每季度不低于救助对象总户数的8%进行政策落实情况电话回访，农村五保供养、临时救助、医疗救助按照每季度不低于救助对象总户（人）数的10%进行政策落实情况电话回访。
社会救助政策落实情况电话回访制度的全面实行,能够及时了解困难群众的内心需求，不断改进工作方法，确保救助政策精准落实，切实为民作风。同时欢迎社会各界监督救助工作。（蒲城县民政局 杨盼）