受新冠肺炎疫情影响，渭南市社会福利院实行封闭式管理，家属不能每天来院亲自陪伴老人，要求“1对1”专人护理，经过领导和护理员耐心与老人交流、解释，公寓办采取点对点，班对班24小时昼夜值班，全天候为老人提供精细护理。
唐渭川老人，年龄86岁，因患阿尔兹海默症、冠心病、高血压导致生活不能自理，于2018年8月1日，入住渭南市社会福利院老年公寓全护区1503房间。今年4月份，因病情加重致老人情绪焦躁、不稳定，白天晚上不睡觉，来回跑、胡言乱语，意外摔倒致老人尾椎骨骨折。
在开展一对一护理过程中，老人由于有阿尔兹海默症，时而清醒、时而糊涂，向护理员发脾气，大小便失禁，护理员不厌其烦，用耐心、轻柔的语气安抚老人情绪，为老人及时清洗并更换干净床上用品。因老人尾椎受伤，需要卧床静养，护理员每2小时为老人翻身一次，鼓励老人自主翻身，以降低压疮风险；遵照医嘱按时服药、给老人喂水喂饭等，让老人得到专业细致的照料。
由于老人与家属不能相见，情绪激动、爱发脾气，为安抚老人情绪、确保老人安全、促进老人身体尽快康复，护理员每天早晚两次让老人和子女视频、聊天，同时向家属反馈老人情况，让家属放心。护理员做好常态工作之余，为老人做心理疏导；得知老人爱唱歌，护理员还与老人互动，老人情绪也得到了很大的安抚，身体状况也愈来愈好。
老年公寓护理员用“爱心、细心、耐心、责任心”去呵护老人，让他们的晚年生活更幸福，更有价值，老有所养，老有所依。